진열과 DP지가 매출을 바꾼다

가챠 기계 앞에 붙은 종이, DP지(디스플레이 페이퍼)는 손님이 상품을 처음 만나는 곳입니다. 손님은 보통 몇 초 안에 이 칸을 돌릴지 말지 정합니다.

좋은 DP지의 조건

• 어떤 상품인지 한눈에: 종류가 몇 가지인지, 실물이 어떤지 사진으로 보여야 합니다
• 가격이 잘 보이게: 얼마인지 찾아야 하면 그냥 지나갑니다
• 깨끗하게: 색이 바래거나 찢어진 DP지는 상품까지 오래돼 보이게 합니다

처음에 힘들었던 점

일본 제조사 DP지를 그대로 쓰려니 크기가 기계와 안 맞거나, 구하기가 어려웠습니다. 직접 만들려면 사진을 모으고 편집하는 데 시간이 꽤 들었습니다.

진열에서 챙긴 것

잘 팔리는 상품은 눈높이에

손님 눈이 먼저 가는 자리에 회전이 빠른 상품을 둡니다.

같은 시리즈는 모아서

시리즈를 모아 두면 하나 사고 옆 칸도 보게 됩니다.

신상은 티 나게

새로 들어온 상품은 손님이 바로 알아볼 수 있게 표시합니다.

DP지만 바꿨는데 완판된 상품

아따맘마 테레비 가챠는 처음에 잘 나가지 않았습니다. 상품이 아니라 DP지가 문제였습니다. 구할 수 있던 DP지 이미지가 픽셀이 다 깨져 있어서, 손님이 무슨 상품인지 알아보기 어려웠습니다. 가챠매니저에서 선명한 DP지 이미지를 찾아 새로 붙였더니 바로 완판됐습니다. 같은 상품, 같은 자리였고 바뀐 건 종이 한 장뿐이었습니다.

가챠매니저에서는

• DP지 출력 기능으로 상품 사진을 골라 기계 크기에 맞게 바로 인쇄합니다
• 신상 소식에 있는 상품 사진을 그대로 불러와 DP지를 만듭니다
• 현황판에서 어느 칸에 무엇이 있는지 보며 배치를 바꿉니다

DP지 한 장 바꾸는 게 가장 돈 안 드는 매출 개선이었습니다.

자주 묻는 질문

DP지는 얼마나 자주 바꾸나요? 색이 바래거나 찢어졌을 때는 바로 바꿉니다. 그 밖에도 잘 안 나가는 상품은 DP지를 새로 붙이는 것만으로 다시 움직이는 경우가 많아, 판매가 줄었을 때 가장 먼저 해 볼 만합니다.

DP지 이미지가 깨지면 어떻게 하나요? 작은 이미지를 크게 늘려 인쇄하면 픽셀이 깨져 상품이 잘 보이지 않습니다. 가능한 한 원본에 가까운 선명한 이미지를 구해 기계 크기에 맞춰 인쇄해야 합니다.

가격은 DP지에 꼭 적어야 하나요? 손님이 가격을 찾아야 하면 그냥 지나가는 경우가 많습니다. DP지나 기계 앞에 가격이 바로 보이게 두는 것이 좋습니다.

품절된 칸의 DP지는 어떻게 하나요? 다 팔린 칸에 DP지를 그대로 두면 손님이 돌렸다가 실망합니다. 바로 다음 상품으로 바꾸거나 품절 표시를 붙입니다.

기계 앞 진열은 무엇부터 바꾸면 좋나요? 가장 먼저 품절 칸과 색이 바랜 DP지를 정리합니다. 그다음 잘 팔리는 상품을 눈높이로 옮기고, 같은 작품끼리 모읍니다. 돈을 들이지 않고 할 수 있는 순서대로 바꿔 보면, 무엇이 판매에 영향을 주는지 하나씩 확인할 수 있습니다.

DP지와 진열은 비용이 거의 들지 않으면서 판매를 바꿀 수 있는 가장 쉬운 방법입니다.