안 팔리는 가챠, 언제 빼고 무엇으로 바꿀까

가챠 기계 한 칸은 매장에서 가장 비싼 자리입니다. 임대료와 기계값을 칸 수로 나누면, 한 칸이 일주일 동안 거의 안 돌아가는 건 그만큼 돈을 버리는 것과 같습니다. 그런데 막상 "이걸 지금 빼야 하나" 판단하는 건 생각보다 어렵습니다. 들여온 지 얼마 안 됐거나, 남은 캡슐이 많으면 더 그렇습니다.

교체를 고민하는 신호

• 하루 판매량이 처음 일주일의 절반 아래로 떨어졌을 때. 대부분의 가챠는 입고 직후가 가장 잘 나가고 서서히 줄어듭니다. 절반 아래로 꺾이면 반등하는 경우가 드뭅니다.
• 같은 작품의 다른 상품은 나가는데 이것만 멈췄을 때. 작품 인기 문제가 아니라 구성이나 가격 문제일 가능성이 큽니다.
• 잔량이 애매하게 남아 손님이 원하는 종류가 이미 빠졌을 때. 인기 종류가 먼저 빠지면 나머지는 잘 안 나갑니다.

바로 빼지 않고 먼저 해 볼 것

1. 자리 옮기기. 입구 쪽, 눈높이 칸으로만 옮겨도 다시 움직이는 경우가 꽤 있습니다.
2. DP지 바꾸기. 남은 종류가 잘 보이도록 DP지를 새로 붙이면 "이건 아직 있네" 하고 돌리는 손님이 생깁니다.
3. 같은 작품끼리 붙여 두기. 인기 작품 옆에 두면 같이 돌아가는 일이 많습니다.

이렇게 일주일을 더 봐도 그대로면 그때 뺍니다.

뺀 캡슐은 어떻게 하나

• 매장 한쪽에 낱개 판매 코너를 만들어 원하는 종류를 골라 사게 합니다. 정가보다 조금 낮춰도 그대로 묵히는 것보다 낫습니다.
• 수량이 적으면 다른 기계의 빈칸을 채우는 용도로 섞지 말고 따로 보관합니다. 섞으면 재고 숫자가 틀어지기 시작합니다.

숫자로 보면 판단이 빨라집니다

저희가 처음에 교체를 늦게 했던 이유는 "얼마나 안 팔리는지"를 감으로만 알았기 때문입니다. 가챠매니저에서는 상품마다 날짜별 판매량과 잔량이 같이 보여서, 처음 일주일과 지금을 바로 비교할 수 있습니다. 감이 아니라 숫자로 "이제 바꿀 때"를 정하니 기계 한 칸이 노는 기간이 눈에 띄게 줄었습니다.

교체는 손해를 인정하는 일처럼 느껴지지만, 실제로는 다음 상품이 벌어 줄 시간을 사는 일입니다.

자주 묻는 질문

들여온 지 얼마 안 된 상품도 빼나요? 들여온 지 얼마 안 됐다면 자리와 DP지를 먼저 바꿔 봅니다. 그래도 일주일 넘게 거의 움직이지 않으면 교체를 고민합니다. 아깝다고 오래 두면 그 칸에서 다른 상품이 벌 수 있던 돈까지 잃게 됩니다.

남은 캡슐을 할인하면 손해 아닌가요? 할인하면 한 개당 남는 돈은 줄어듭니다. 하지만 팔리지 않고 창고에 남은 재고는 돈이 묶여 있는 것과 같습니다. 묶인 돈을 풀어 다음 상품을 들여오는 편이 낫습니다.

교체할 상품은 어떻게 고르나요? 지금 잘 나가는 작품의 다른 상품, 손님이 자주 찾았던 상품, 새로 공개된 인기 시리즈 순서로 고르면 실패가 적습니다. 판매 기록과 손님 요청을 같이 보면 다음에 넣을 상품이 자연스럽게 정해집니다. 빈칸이 생기기 전에 다음 상품을 미리 정해 두면 칸이 노는 시간도 줄어듭니다.